ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР про надання послуг

Документ, положення якого викладені нижче по тексту, є публічною офертою та публічним договором. Відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Замовників, а беззастережне прийняття умов якого вважається акцептуванням цієї оферти Замовником. У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, дії визначені в п. 1.5. цього Договору є акцептом цієї оферти, що прирівнюється до укладення публічного договору про надання послуг (надалі – «Договір») на умовах викладених нижче.«Виконавець» з однієї Сторони, пропонує дієздатним фізичним особам, або юридичним особам, від імені яких діє уповноважений представник (надалі – «Замовник») отримати послуги в порядку та на умовах, передбачених цим Договором.

Визначення термінів

Дизайн сайту – сукупність послуг по розробці логічної структури і художнього оформлення вебсайту Замовника шляхом створення макету за допомогою графічних редакторів.
Лендінг сторінка – невеликий односторінковий сайт, який спонукає відвідувачів зробити певну дію.  
Верстка сайту - створення вебсторінки на платформі із попередньо створеного макету Дизайну сайту, заздалегідь намальованого за допомогою графічних редакторів.
Технічне завдання / Бриф – це наданий Замовником документ чи інформація, яка передається через Інтернет-ресурси, що містить інформацію про Обʼєкт, який має бути розроблений в результаті надання Послуги, в ньому визначаються основні характеристики Обʼєкта, побажання Замовника, вимоги до окремих елементів Обʼєкту, очікувані результати, тощо.
Ітерація – одноразовий набір зауважень до Обʼєкту, який надається Замовником сукупно одним документом.
Інтернет-ресурси – різні канали електронного зв'язку, які використовуються для листування і взаємодії Сторін за Договором між собою та з третіми особами через комунікаційну мережу Інтернет (у тому числі, через акаунти, прив'язані до номерів телефонів Сторін та представників Сторін за Договором, чат та вказані в мережі Інтернет як контактні дані Сторони або кампанії Сторони, у тому числі, електронна пошта, соціальні мережі («Facebook», «Instagram» та інші) та месенджери («WhatsApp», «Telegram» та інші), а також інші сервіси («Zoom» та інші) та інформаційні платформи і ресурси, хостинги, агрегатори, що надають послуги з надання ресурсів для розміщення, передачі, зберігання інформації на різних серверах та сприяння комунікації через всесвітню мережу Інтернет.
Обʼєкт – створений в результаті надання Послуг матеріальний (індивідуалізований) результат.
Сайт/Вебсайт – вебсторінка, доступна в мережі Інтернет, на якій розміщується інформація щодо умов надання Послуг за цим Договором.
Оферта – пропозиція Виконавця, розміщена на Сайті та адресована необмеженому колу фізичних або юридичних осіб, щодо приєднання до Публічного договору про надання послуг.
Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Послуги – одна або декілька послуг, які надаються Виконавцем, та умови надання яких зазначені на Сайті.
Акцепт – надання Замовником повної, безумовної та беззастережної згоди на укладення цього Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами.
Замовник – будь-яка дієздатна фізична особа, або юридична особа, яка бажає скористатися послугами Виконавця, а також має технічну можливість одержання таких Послуг.
Тариф – платіж, розмір якого встановлюється Виконавцем за надання окремих різновидів Послуг за цим Договором для Замовника (вартість Послуг).

1. Предмет договору та загальні положення

1.1. На підставі та умовах, визначених цим Договором, Виконавець надає Замовнику послуги з створення вебсайту (далі – «Послуги»), а Замовник приймає такі Послуги та сплачує їх.
1.2. Послуги надаються дистанційно з використанням мережі Інтернет.
1.3. Всі умови та порядок надання Послуг розміщені в цьому Договорі та на Сайті Виконавця.
1.4. Договір вважається укладеним і вступає в силу з моменту сукупного або окремого виконання Замовником будь-якої з дій, передбачених п. 1.5. Договору, що означає повне і беззастережне прийняття ним всіх умов Договору без будь-яких виключень та/або обмежень та діє протягом усього терміну отримання Послуг, або до моменту розірвання на підставах, визначених умовами Договору або нормами чинного законодавства України. 
1.5. Замовник Послуг здійснює акцепт Договору шляхом сукупного або окремого виконання будь-якої з наступних дій: 
1.5.1. оплата Послуг Виконавця на умовах та в порядку, визначеними цим Договором та на відповідних сторінках Сайту та/або на підставі виставленого рахунку (повністю чи частково);
1.5.2. поставив(ла) галочку поруч із тезою: «Я прочитав(ла) і погоджуюсь з умовами Публічного договору».
1.6. Будь-яка із зазначених у п. 1.5. Договору дій окремо, якщо вона виконана Замовником Послуг, свідчить про те, що Замовник Послуг ознайомлений з цим Договором і згодний з його умовами в повному обсязі.
1.7. Договір, укладений Замовником за допомогою акцепту публічної оферти, має юридичну силу у відповідності зі ст. 642 Цивільного кодексу України і прирівнюється до письмово укладеного договору.
1.8. Виконавець має право залучати до виконання цього Договору третіх осіб, зокрема, укладаючи з ними окремі договори. Виконавець має право передавати свої права та обов'язки за цим Договором третім особам без узгодження з Замовником, при цьому Виконавець несе відповідальність перед Замовником за дії третіх осіб як за свої власні дії.
1.9. Всі умови цього Договору є обов’язковими як для Замовника, так і для Виконавця. Перед початком користування Послугами Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору. Якщо Замовник не погоджується з умовами цього Договору, він не має права користуватися Послугами Виконавця.

2. Вартість послуг, порядок та умови розрахунків

2.1. Замовник здійснює оплату Послуг у вартості, погодженій між Замовником та Виконавцем, яке здійснюєтеся в листуванні між Сторонами. 
2.2. Сторони погоджують, що остаточна вартість послуг щодо розробки вебсайту може змінюватися в процесі надання Послуг, оскільки остаточна вартість залежить від виду сайту, об’єму інформації, кількості сторінок, додаткових налаштувань, внесення значної кількості правок, додавання нових функцій, які не визначалися раніше, кількості додаткових екранів/сторінок та підключення додаткових функцій, чи збільшений об’єму контенту та інших додаткових послуг, які Замовник визначає в процесі надання послуг Виконавцем. Остаточну вартість послуг Виконавець формує після затвердження Замовником розробленого макету Дизайну сайту і внесених правок. В разі збільшення вартості послуг, Замовник має погодити таке збільшення вартості, оплата у відповідності до п. 2.3. Договору є свідченням наявності згоди Замовника на збільшення вартості послуги. В разі відсутності погодження з боку Замовника, Виконавець припиняє подальше надання послуг за цим Договором, оплата вже наданих послуг не повертається, оскільки послуга вже надана в оплаченій частині.
2.3. Строки оплати:
2.3.1. протягом 2 календарних днів після затвердження структури сайту Замовник сплачує першу частину вартості Послуги у розмірі 30% вартості Послуги.
2.3.2. протягом 2 календарних днів після затвердження етапу “Дизайн” Замовник сплачує другу частину вартості Послуги у розмірі 35% вартості Послуги.
2.3.3. протягом 2 календарних днів після того, як дизайн сайту перенесено до конструктора, адаптовано під мобільні пристрої та додано базову анімацію Замовник сплачує третю частину вартості Послуги у розмірі 35% вартості Послуги 
2.4. Оплата Послуги здійснюється Замовником шляхом безготівкового переказу на банківські реквізити Виконавця.
2.5. Сторони погодили, що оплата сервісу / платформи, де буде розміщений сайт, а також інших додаткових сервісів оплачується додатково Замовником і не входить до вартість послуг Виконавця.
2.6. Оплата, визначена в п. 2.3. Договору та сплачена Замовником, у разі односторонньої відмови Замовника від Договору, поверненню не підлягає. Якщо Замовник відмовляється від Договору під час надання Послуг на певному етапі, то у цьому випадку Замовник повинен оплатити Виконавцеві повну вартість Послуг на цьому етапі та попередніх етапах, одностороння відмова можлива від частини послуги (етапу), який ще не почато.
2.7. У разі не здійснення оплати, Послуги за Договором не надаються, Виконавець не переходить до наступних етапів надання послуги без оплати.
2.8. Вартість Послуг не включає в себе будь-які комісії, що стягуються банками чи платіжними системами за проведення платежу та/або за конвертацію валют. Комісійні витрати за здійснення платежів за цим Договором Замовник сплачує додатково. Також Замовник несе всі вищевказані витрати у випадку повернення Виконавцем йому оплати за послуги Виконавця у випадках, передбачених цим Договором.
2.9. Виконавець не несе відповідальність за послуги третіх осіб щодо застосуванням платіжних інструментів та операторів платіжних систем, та має право відмовити Замовнику у наданні Послуг у випадку неотримання оплати від Замовника, якщо оплата була здійснена останнім через таких посередників, та кошти не були отримані Виконавцем. Будь-які ризики щодо перерахування коштів на рахунок Виконавця несе Замовник до моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця. 
2.10. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.

3. Умови надання послуг

3.1. Надання Послуг починається з моменту їх оплати Замовником, шляхом акцепту (прийняття) умов цього Договору, без його письмового підписання Сторонами. До початку надання Послуг Замовник та Виконавець проводять онлайн зустріч, протягом якої Виконавцем проводиться бриф (опитування) Замовника, під час якого Замовник відповідає на запитання стосовно послуг, інформації, що має бути на сайті, цільової аудиторії, конкурентів та побажань щодо сайту, надає всю інформацію, яка необхідна для створення сайту і надання Послуг. Після проведення Виконавцем аналізу брифу, Замовник затверджує його, чим підтверджує його правильність, або вносить виправлення. Виконавець не приступає до надання послуг до моменту надання Замовником матеріалів та інформації, вказаної в цьому пункті Договору.
3.2. Послуга надається за такими етапами:
3.2.1. Аналіз
3.2.2. Створення структури сайту та прототипу (Wireframe)
3.2.3. Дизайн 
3.2.4. Верстка 
3.2.5. Передача доступу до сайту
3.3. Після останнього етапу Виконавець здійснює технічну підтримку переданого сайту протягом 2 місяців, що включає здійснення незначних правок на сайті, а саме: заміна фото, відео, іконок, заміна тексту на окремому екрані, заміна цінників, редагування абзацу тексту, заміна одного кольору.
3.4. Після завершення кожного етапу надання Послуги Виконавець демонструє результати наданих послуг, Замовник затверджує результати наданих послуг після завершення кожного етапу надання Послуги. 
3.5. Послуги на кожному етапі надаються протягом одного робочого тижня, крім випадків форс-мажорних обставин у Виконавця, затримки оплати з боку Замовника чи затримки надання інформації/зображень/документів з боку Замовника, які необхідні для надання послуги, в такому разі строк збільшується на строк затримки через вказані обставини.
3.6. Замовник зобов’язаний затвердити результати наданих послуг після завершення кожного етапу надання Послуги, але не довше ніж протягом 2 робочих днів із дня завершення етапу. 
3.7. Під час етапу “Дизайн” Замовник має право надати не більше 3 Ітерацій правок, кожна наступна Ітерація оплачується Замовником додатково. Якщо правка незначна і поодинока (стосується заміни фото, відео, іконки, зміни розміру шрифту, зміни одного кольору), такі правки входять до вартості послуги.
3.8. Після завершення надання Послуги Замовник може надати Виконавцю мотивовані зауваження протягом 3 календарних днів з моменту Передачі доступу до сайту, якщо Замовник не надасть Виконавцю мотивованих зауважень, послуги вважаються наданими належним чином та прийнятими Замовником. Акт наданих послуг не підписується Сторонами. Будь-які зауваження, які надаються Замовником не мають суперечити його попереднім побажанням, які вказувалися в Брифі та не виходити за межі обсягу замовленої послуги, яка вказана в п. 1.1. Договору і яка передбачена умовами цього Договору.
3.9. Якщо повна оплата послуг за цим Договором не здійснена, то Замовнику забороняється використовувати матеріали, які демонструвалися чи надавалися Виконавцем за цим Договором, права інтелектуальної власності на ці матеріали в повному обсязі залишаються у Виконавця.
3.10. Правки в створений Об’єкт вносяться Виконавцем на підставі окремого рахунку, вартість послуг із внесення правок визначається Виконавцем на підставі запиту Замовника та не входить до обсягу послуги з розробки вебсайту, окрім випадку, визначеного п. 3.3. цього Договору.
3.11. Будь-які погодження, які передбачені цим Договором, можуть здійснюватися в межах листування між Сторонами, в тому числі в месенджерах, електронною поштою, тощо.

4. Права інтелектуальної власності 

4.1. Сторони визнають і погоджуються, що всі результати діяльності Виконавця, які виникли в ході надання послуг за цим Договором, і всі права інтелектуальної власності переходять у повне та одноосібне володіння Замовника після повної оплати вартості послуги. Виконавець не залишає за собою ніяких прав на результати наданих послуг в рамках цього Договору. 
4.2. Виконавець за цим Договором передає Замовникові всі виключні майнові права інтелектуальної власності на всі результати послуг, які будуть надані за цим Договором, за умови їх повної оплати Замовником.
4.3. Виконавець розуміє і погоджується з тим, що за ним не зберігаються будь-які майнові авторські та/або суміжні майнові права на результати наданих послуг, а так само гарантує, що майнові авторські і суміжні права осіб, що брали участь в розробці дизайну, повністю належать Замовникові і всі вказані особи не зберегли за собою будь-яких майнових прав на результати наданих послуг. 
4.4. Особисті немайнові права інтелектуальної власності залишаються за Виконавцем. Сторони погодили, що Виконавець зберігає за собою право на використання результатів надання Послуг (Об’єкту) для свого демонстраційного портфоліо, публікації власної реклами в т.ч. в мережі Інтернет, на сторінках у соціальних мережах. Замовник дає згоду на розміщення на розробленому за цим Договором сайті інформації про Виконавця, як розробника цього сайту, та засоби зв’язку з ним.

5. Відповідальність сторін та вирішення спорів

5.1. За порушення умов цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України і цим Договором. Порушення умов Договору є його невиконання чи неналежне виконання.
5.2. Виконавець не несе відповідальності за цим Договором:
5.2.1. За будь-які непрямі збитки і/або упущену вигоду Замовника і/ або третіх осіб, незалежно від того чи міг Виконавець передбачити можливість спричинення таких збитків в конкретній ситуації чи ні;
5.2.2. За будь-які збитки, що є наслідком дії або бездіяльності Замовника, або вчинення будь-яких дій пов’язаних з наданням Послуг за цим Договором Замовником без погодження їх із Виконавцем, або порушення Договору Замовником, або його агентами, представниками, співробітниками, керівництвом або субпідрядником (-ами).
5.2.3. За точність, достовірність, якість, інформаційний зміст матеріалів Замовника.
5.2.4. За складності, які виникають у Замовника у використанні послуг, які зумовлені низькою якістю мереж та каналів зв’язку.
5.3. Сукупна відповідальність Виконавця за Договором обмежується відшкодуванням Замовникові прямих доведених збитків в розмірі, що не перевищує останньої фактично сплаченої Замовником суми за надання Послуг.   
5.4. Виконавець звільняється від будь-якої відповідальності за невиконання та/або неналежне виконання цього Договору у випадку, якщо це сталося внаслідок порушення Замовником умов цього Договору, або в разі неузгодженого втручання Замовника в надання послуг за цим Договором (зокрема, внесення змін в налаштуваннях на платформі, видалення інформації з сайту, внесення змін в налаштування сайту тощо).
5.5. Виконавець не несе відповідальності за технічні недоліки, збої, технічні особливості платформ на яких розміщується сайт і за дії (у тому числі бездіяльності) будь-яких третіх осіб, якщо такі дії знаходяться поза його контролем.
5.6. Всі спори та розбіжності, які можуть виникнути при виконанні цього Договору, регулюються шляхом переговорів між Сторонами. В разі спору, до моменту звернення до суду, Замовник зобов’язаний направити письмову претензію з описом зауважень до наданої послуги, вказати свої вимоги, а також вказати в ній свої ПІБ, адресу для листування, РНОКПП та банківський рахунок (в разі заявлення вимоги про повернення коштів).
5.7. Виконавець не несе ніякої відповідальності за можливі не отримані Замовником результати, здобутки, досягнення, прибутки, за репутаційні, інші ризики, тощо, які можуть виникнути при використанні Послуг Виконавця.

6. Угода про порядок одержання, зберігання, обробки, використання та розкриття персональних даних (Політика конфіденційності)

6.1. При придбанні Послуг Замовником, останній надає добровільну згоду на збір, обробку, використання та зберігання персональних даних.
6.2. До переліку персональних даних належить: прізвище, імʼя, номер телефону, електронна пошта, посилання на соціальні мережі (Telegram, Instagram), а також інші особисті відомості, що містяться в анкетах, в запитах форм попередньої реєстрації, зворотнього звʼязку, електронних повідомленнях, технічних завданнях.
6.3. Збір, обробка та використання персональних даних здійснюється з метою: забезпечення звʼязку з Замовником з метою надання Послуг, інформування про послуги Виконавця, подальшої співпраці із Замовником.
6.4. Персональні дані зберігаються на строк не більше, ніж це необхідно відповідно до мети, зазначеній в цій Угоді (протягом того періоду, поки Замовник має відносини з Виконавцем або поки Виконавцю необхідно вести облік таких відносин).
6.5. Замовник погоджується з тим, що конфіденційність переданих даних через Інтернет не гарантована і у випадку, якщо доступ до цих даних буде отриманий третіми особами поза зоною технічних засобів зв'язку, підвладних Виконавцю, останній не несе відповідальності за збиток, заподіяний таким доступом.
6.6. Замовник дає згоду, а Виконавець має право поширювати персональні дані для третіх осіб, які виконують свої зобов’язання щодо надання Послуг Виконавцю.
6.7. Володільці, розпорядники персональних даних та треті особи зобов’язані забезпечити захист цих даних від випадкових втрати або знищення, а також від незаконної обробки.
6.8. Виконавець повідомляє, що Замовник, як суб'єкт персональних даних, має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», повний текст закону розміщено за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text.

7. Форс-мажорні обставини

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань у випадку, якщо таке невиконання або неналежне виконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). Під обставинами непереборної сили розуміються такі, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і, які не можна передбачити чи уникнути, включаючи: військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокади, пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, збої в електропостачанні й у роботі комунікацій, які використовуються для надання Послуг, прийняття актів державних органів та інші незалежні від Сторін обставини, що унеможливлюють своєчасне, повне та належне виконання Стороною своїх зобов’язань за даним Договором.
7.2. Виконавець у разі неможливості виконувати зобов’язання за Договором внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), повинен повідомити Замовника про їх настання/припинення шляхом розміщення електронного повідомлення на Сайті чи Платформі. Таке повідомлення є належним підтвердженням настання відповідних обставин і, також, в подальшому, на вимогу Замовника по Договору, може бути наданий документ компетентного органу, до сфери діяльності якого відноситься встановлення факту наявності відповідних обставин.
7.3. У випадку виникнення обставин непереборної сили для Замовника, Замовник зобов’язаний повідомити про таке Виконавця протягом 5 (п’яти) днів з моменту виникнення таких обставин або з моменту виникнення у Замовника можливості повідомити Виконавця про виникнення для Замовника обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). Після припинення дії обставин непереборної сили, Замовник повідомляє про таке припинення Виконавця протягом 5 (п’яти) днів з моменту закінчення дії обставин непереборної сили, або з моменту виникнення у Замовника можливості повідомити Виконавця про припинення дії обставин непереборної сили.
7.4. Якщо форс-мажорні обставини триватимуть більше 20 (двадцяти) календарних днів поспіль, то кожна зі Сторін має право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за цим Договором і, в такому разі, жодна зі Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.
7.5. Сторони підтверджують, що вони розуміють та погоджуються з існуванням форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), а саме – військової агресії Російської Федерації проти України, що стало підставою введення правового режиму воєнного стану із 05 години 30 хвилин «24» лютого 2022 року, що підтверджено Листом Торгово-промислової палати України №024/02.0-7.1 від «28» лютого 2022 року. При цьому, Сторони погодили, що у разі проведення активних бойових дій на території місцеперебування Виконавця, тривалість надання Послуги може бути збільшена у зв’язку з його тимчасовим призупиненням, і Замовник не має права відмовитися від Договору. 

8. Інші умови договору

8.1. Цей Договір набуває чинності з моменту визначеного в п. 1.5. Договору, вважається укладеним на невизначений строк і діє до моменту його розірвання та/або до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. Договір вважається автоматично припиненим (розірваним) у випадках, коли: Замовник в повному обсязі скористався Послугами Виконавця, за які була внесена оплата; Замовник не скористався послугами Виконавця з власної ініціативи.
8.2. Виконавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього Договору та додатків до нього, включаючи правила надання та отримання Послуг за цим Договором. При цьому, Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору та додатків до нього, включаючи правила надання та отримання Послуг за цим Договором, є дійсною.
8.3. Цей Договір розміщено на Сайті та востаннє оновлено «05» квітня 2025 року.


Дані для здійснення зв’язку з Виконавцем moc.liamg%4046593ahsad